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深圳火车站(罗湖)负一楼进出站口被淹,部分列车停运
来源:南方网     时间:2023-09-08 10:26:15

南方网讯(记者/许萌萌 通讯员/董剑锋)受深圳地区持续强降雨天气影响,深圳火车站(罗湖)负一楼进出站口出现水淹灾害,为确保旅客安全,广铁集团对今日12时前深圳站开行列车进行调整,具体如下:

1. 广州东、深圳站今日12时前始发的广深城际动车组停运。


(资料图)

2. 河源东开往深圳的G6309次停运。

3. 深圳开往徐州东的G1666次始发站改为河源东。

4. 南昌西开往深圳的G2721次终点站改为惠州北。

5. 深圳开往南昌的G2732次始发站改为惠州北。

在候乘保障方面,深圳火车站针对旅客退票、改签、购票等需求,组织售票厅增开退票窗口,并安排专人在售票厅内加强旅客宣传引导,做好退票政策宣传,引导旅客通过长途进站口出站,最大限度保障车站秩序。

在应急保障方面,深圳火车站调用应急储备物资1500份,必要时候提供给滞留旅客。

在旅客服务方面,深圳火车站强化对老、幼、病、残、孕等旅客的服务工作,爱心服务区为旅客准备了雨具,确保旅客能够安全出行、温馨出行。

在运输安全方面,广铁集团将加大铁路线路等设备巡检以及铁路外部环境安全排查,确保旅客出行安全。并结合降雨实际情况,适时采取限速、停运、迂回、折返、加开、恢复开行等措施,动态调整列车开行方案。

铁路部门提示,请购买了停运列车车票的旅客,在收到信息或在铁路12306查询到列车停运信息后,可在30日内,通过车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,退票均不收取退票手续费。为了旅客朋友安全,请避免雨天前往车站窗口办理退票。

旅客朋友可通过关注12306铁路客服平台,或车站大屏幕、广播、公告等发布的信息,及时了解列车开行情况,合理安排行程。

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